Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Vandis, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna a casa tua. Ecco cosa devi sapere sulla gestione dei tuoi ordini.

Tempistiche di Elaborazione

Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare i tuoi articoli. Riceverai una notifica di spedizione non appena il pacco lascia il nostro magazzino.

Consegna Standard

Per tutte le spedizioni in Italia, il tempo di consegna standard è di 5-10 giorni lavorativi dalla data di partenza dell'ordine. Offriamo un servizio di tracciabilità completa per ogni pacco: riceverai un link per seguire il tuo ordine passo dopo passo, dalla raccolta fino alla consegna finale. Questo ti permette di pianificare al meglio la ricezione della merce, senza sorprese.

Dettagli sulla Spedizione

Elaborazione ordini: 1-2 giorni lavorativi per la preparazione.
Corriere e tracciabilità: Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna puntuale. Ogni spedizione è dotata di un codice di tracciamento univoco, che riceverai via email non appena il pacco sarà in viaggio.
Indirizzo di spedizione: Assicurati che l'indirizzo fornito sia corretto e completo. Vandis non si assume responsabilità per ritardi dovuti a indirizzi errati o incompleti.
Zone di consegna: Spediamo in tutta Italia, incluse le isole. Per le località più remote, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni, ma garantiamo la massima trasparenza con aggiornamenti costanti tramite il servizio di tracking.

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarti.

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, in conformità con la normativa europea. Inoltre, per darti maggiore flessibilità, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, con tutti gli accessori e nell'imballaggio originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti di fabbrica o errori da parte nostra.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione, in modo da poter monitorare il pacco fino al nostro magazzino.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla data di consegna. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione. Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo con il rimborso.

Rimborsi tramite PayPal

Tutti i rimborsi verranno emessi direttamente sul tuo account PayPal originale, seguendo la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Tieni presente che, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo riappaia nel tuo saldo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.

Indirizzo per i Resi

Per restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per ricevere l'indirizzo di reso e le istruzioni dettagliate. Ti preghiamo di non rispedire la merce senza aver prima ottenuto l'autorizzazione.

Politica di Reso e Rimborso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il D.Lgs. 21/2014 (recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE). Inoltre, per offrirti maggiore flessibilità, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna.

Come Richiedere un Reso

Contattaci via email all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di restituzione e le istruzioni dettagliate.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il pacco reso, procederemo con il rimborso entro pochi giorni lavorativi. L'importo verrà riaccreditato direttamente sul tuo account PayPal originale. Ti ricordiamo che, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso sia visibile nel tuo saldo.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per assisterti in ogni fase del processo.