Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Vandis (vandis.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti, ti preghiamo di non proseguire con la navigazione o l'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

2. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, potresti dover creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy. In caso di violazione della sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente a [email protected].

3. Transazioni e Modalità di Pagamento

Tutte le transazioni effettuate su Vandis sono processate esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dall'elaborazione del pagamento da parte di PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, ti invitiamo a fare riferimento alle politiche di protezione acquirente e venditore di PayPal, che costituiscono l'unico riferimento per la risoluzione delle dispute.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale) hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi comunicarci la tua decisione tramite email a [email protected] entro il termine sopra indicato. Ti rimborseremo l'intero importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (PayPal). I costi diretti per la restituzione dei beni sono a tuo carico.

Inoltre, in conformità con la Direttiva Europea, tutti i prodotti acquistati su Vandis beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni. Se un prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. Per eventuali reclami, contattaci a [email protected].

4.1. Garanzia e Conformità

La garanzia legale di conformità copre i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Per i difetti che si manifestano entro i primi 12 mesi, si presume che fossero già presenti al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra. Per i difetti che si manifestano dopo i 12 mesi, potremmo richiederti di dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive. Se la riparazione o sostituzione è impossibile o sproporzionata, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

4.1. Procedura per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una email a [email protected]) entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni. Ti forniremo conferma della ricezione della tua richiesta. Il termine di 14 giorni per il recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). Sei responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni. Ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o, se precedente, dalla prova della loro restituzione.

5. Responsabilità e Limitazioni

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Vandis non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, anche se informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo da te pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o morte, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Vandis, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e database, sono di proprietà di Vandis o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta da parte nostra. L'uso non autorizzato di qualsiasi materiale presente sul Sito può costituire una violazione delle leggi sul copyright, dei marchi commerciali e di altre leggi sulla proprietà intellettuale.

7. Responsabilità e Limitazioni

Fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile, Vandis non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, anche se informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo da te pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o morte, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini, la competenza esclusiva è del foro di Milano, Italia. In qualità di consumatore, hai il diritto di ricorrere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Utilizzeremo i nostri migliori sforzi per risolvere eventuali reclami direttamente. Se non riusciamo a risolvere una controversia in modo soddisfacente, puoi presentare un reclamo alla piattaforma ODR.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa ai presenti Termini o ai prodotti acquistati, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o presso la nostra sede legale: Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia. Faremo del nostro meglio per rispondere entro 5 giorni lavorativi.